POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PAGOMENOS TRAVEL

Última actualización: 3 de julio de 2025

1. INTRODUCCIÓN

PagoMenos Travel (en adelante, “nosotros”, “nuestra”, “nuestro” o “la Compañía”) se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios (en adelante, “usted” o “usuario”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

Nombre completo
Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Número de pasaporte o documento de identidad
Información de pago (número de tarjeta de crédito, datos bancarios)
Preferencias de viaje
Información sobre necesidades especiales o condiciones médicas relevantes para su viaje
Información sobre su historial de viajes con nosotros

2.2 Información técnica

También recopilamos:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Información sobre su visita, incluyendo el flujo de clics URL completo hacia, a través y desde nuestro sitio
Productos que ha visto o buscado
Tiempos de respuesta de la página y problemas de descarga
Ubicación geográfica aproximada

3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal para:

Procesar y gestionar sus reservas y solicitudes
Comunicarnos con usted sobre sus reservas
Proporcionarle información sobre cambios en nuestros servicios
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
Procesar pagos
Cumplir con requisitos legales y regulatorios
Mejorar nuestros productos y servicios
Enviarle comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
Prevenir y detectar fraudes

4. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para ejecutar un contrato que tenemos con usted.
Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito.
Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero.
Obligación legal: Cuando debemos cumplir con una obligación legal.

5. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de coches, proveedores de seguros)
Procesadores de pago
Autoridades gubernamentales o reguladoras cuando sea requerido por ley
Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro negocio

No vendemos su información personal a terceros.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Dado que somos una agencia de viajes, es posible que necesitemos transferir sus datos personales a países fuera de su país de residencia, incluidos aquellos que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. Cuando realizamos estas transferencias, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger sus datos personales, como cláusulas contractuales estándar.

7. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Políticas de acceso estrictas para empleados
Evaluaciones regulares de seguridad

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen:

El periodo durante el cual tenemos una relación continua con usted
Nuestras obligaciones legales
Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal

9. SUS DERECHOS

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho a rectificar datos inexactos
Derecho a eliminar sus datos personales
Derecho a restringir el procesamiento
Derecho a la portabilidad de datos
Derecho a oponerse al procesamiento
Derecho a retirar el consentimiento
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos.

12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política regularmente.

13. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

PagoMenos Travel
Dirección: C. Carlos Real 402, Barrio El Hormiguero, Guadalupe victoria, Durango C.P. 34700
Email: pagomenistravel@gmail.com.com
Teléfono: 6761036795

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada para cumplir con las regulaciones actuales de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España, y otras legislaciones aplicables.